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No Refund Policy: Zenforce के सभी Products Digital हैं। Payment के तुरंत बाद Download access मिल जाती है। इसलिए किसी भी condition में Refund possible नहीं है। Purchase करने से पहले सुनिश्चित करें।
1. Refund क्यों नहीं मिलता?
Zenforce एक Digital Product Platform है। जब आप ₹99 Pay करते हैं, उसी second आपको 800+ Hindi eBooks का Download Link मिल जाता है।
- Physical Product - वापस कर सकते हैं क्योंकि वो आपके हाथ से वापस आ जाता है।
- Digital Product - एक बार Download हो गया तो "वापस" करना technically impossible है।
- जैसे Cinema ticket - Film देखने के बाद refund नहीं मिलता।
- जैसे Amazon Kindle, Google Play Books - सभी digital platforms का यही policy है।
2. किन Cases में Refund नहीं मिलेगा
Refund नहीं मिलेगा
- ✕ "मुझे Books पसंद नहीं आईं"
- ✕ "मैंने गलती से Buy कर लिया"
- ✕ "मुझे पहले से Books थीं"
- ✕ "मेरा Budget नहीं था"
- ✕ "मैंने सोचा कुछ और था"
हम Help करेंगे
- ✓ Download Link काम नहीं कर रहा
- ✓ Payment गई पर access नहीं मिला
- ✓ File corrupt या open नहीं हो रही
- ✓ Email नहीं आया
- ✓ कोई Technical issue
3. Technical Problem होने पर क्या करें?
अगर Payment के बाद कोई भी Technical issue आए तो यह हमारी जिम्मेदारी है।
- 1 घंटे के अंदर हम problem solve करेंगे।
- WhatsApp करें: +91 8476852653
- Message में लिखें: "Technical Issue - [आपका Order ID]"
4. Double Payment हो गई तो?
अगर किसी technical glitch की वजह से double payment कट गई है तो हम refund करेंगे। Bank statement screenshot और दोनों Payment IDs share करें। हम 5-7 working days में refund process करेंगे।